Autenticidad garantizada — Entrega asegurada — Devoluciones 14 días

Condiciones Generales de Venta

Última actualización: abril 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») rigen el conjunto de las relaciones entre HAUTANE SAS (en adelante «HAUTANE») y toda persona que desee vender un artículo de lujo a través de la plataforma hautane.com (en adelante «el Vendedor»).

2. Depósito de un artículo

El Vendedor puede someter un artículo a la venta completando el formulario en línea. La presentación es gratuita y sin compromiso. HAUTANE se reserva el derecho de rechazar todo artículo que no responda a sus criterios de calidad y autenticidad.

3. Estimación y oferta

Después de la presentación, HAUTANE se compromete a proporcionar una estimación en 24 a 48 horas laborables. Esta estimación es indicativa. La oferta firme se comunica después del examen de las fotos e informaciones proporcionadas. El Vendedor es libre de aceptar o rechazar la oferta.

4. Tipos de ofertas

4.1 Venta inmediata

HAUTANE compra el artículo al precio acordado. El pago se efectúa por transferencia bancaria en las 48 horas siguientes a la recepción y autenticación del artículo. La transferencia de propiedad es efectiva desde la validación por HAUTANE.

4.2 Venta en consignación

El Vendedor confía su artículo a HAUTANE para su puesta en venta en la plataforma. El artículo permanece como propiedad del Vendedor hasta su venta. El Vendedor recibe el porcentaje acordado del precio de venta final. El Vendedor puede recuperar su artículo en cualquier momento mientras no haya sido vendido.

5. Expedición

El envío de los artículos se efectúa exclusivamente por vía postal a través de los transportistas asociados de HAUTANE. Una etiqueta de expedición prepagada se proporciona gratuitamente al Vendedor.

Cada paquete está asegurado al 100% del valor estimado del artículo. El Vendedor se compromete a embalar cuidadosamente el artículo y depositarlo en un punto de recogida en los 7 días naturales siguientes a la aceptación de la oferta.

En caso de pérdida o deterioro durante el transporte, HAUTANE se hace cargo de la indemnización integral del Vendedor sobre la base del valor estimado.

6. Autenticación

Cada artículo recibido es objeto de una expertización física por los especialistas de HAUTANE. En caso de no autenticidad comprobada, el artículo se devuelve al Vendedor a su cargo y la transacción se cancela.

7. Pago

Los pagos se efectúan por transferencia bancaria a la cuenta comunicada por el Vendedor. En venta inmediata, la transferencia se emite en las 48 horas después de la autenticación. En venta en consignación, la transferencia se emite en las 48 horas después de la venta efectiva del artículo.

8. Garantías del Vendedor

El Vendedor garantiza:

  • Ser el propietario legítimo del artículo
  • Que el artículo es auténtico y conforme a la descripción proporcionada
  • Que el artículo no proviene de un robo o receptación
  • Que el artículo no está gravado con derechos de terceros

9. Responsabilidad

HAUTANE se compromete a tratar cada artículo con el mayor cuidado. La responsabilidad de HAUTANE se limita al valor estimado del artículo. HAUTANE no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos.

10. Protección de datos

Los datos personales recopilados se tratan conforme al RGPD. Se utilizan únicamente en el marco de la relación comercial y no se comunican a terceros. El Vendedor dispone de derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.

11. Derecho aplicable

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. Todo litigio será sometido a los tribunales competentes de París.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV: [email protected]

HAUTANE SAS — 12 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 París