Envío y Devoluciones
Todo lo que necesita saber sobre nuestros envíos y nuestra política de devolución.
Entrega
Estándar
3-5 días laborables
15€ / Gratuito a partir de 500€
Exprés
1-2 días laborables
25€
Internacional
5-10 días laborables
Bajo cotización
Todas nuestras entregas son realizadas por transportistas especializados con seguimiento en tiempo real. Cada paquete está asegurado por el valor del artículo.
Recibirá un email de confirmación con el número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido. Los pedidos realizados antes de las 14h (días laborables) se envían el mismo día.
Embalaje
Cada artículo es cuidadosamente embalado en un estuche HAUTANE con papel de seda, acompañado de su certificado de autenticidad. Nuestros embalajes están diseñados con materiales reciclados y reciclables.
Política de devolución
Dispone de 14 días tras la recepción para devolver un artículo, conforme a la legislación vigente.
Condiciones de devolución:
- El artículo debe estar en su estado original
- Las etiquetas y embalajes deben estar intactos
- El artículo no debe haber sido llevado o utilizado
- El certificado de autenticidad debe ser devuelto
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio al cliente a través de la página Contacto. Un comprobante de devolución prepagado le será enviado en caso de no conformidad.
El reembolso se efectúa en un plazo de 5 días laborables tras la recepción y verificación del artículo devuelto, mediante el método de pago original.
Seguro
Cada envío está automáticamente asegurado al 100% del valor del artículo. En caso de pérdida o daño durante el transporte, será íntegramente reembolsado.