Verzending & Retouren
Alles wat u moet weten over onze verzendingen en ons retourbeleid.
Levering
Standaard
3-5 werkdagen
15€ / Gratis vanaf 500€
Express
1-2 werkdagen
25€
Internationaal
5-10 werkdagen
Op aanvraag
Al onze leveringen worden uitgevoerd door gespecialiseerde koeriers met realtime tracking. Elk pakket is verzekerd voor de waarde van het artikel.
U ontvangt een bevestigingsmail met het trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Bestellingen geplaatst voor 14u (werkdagen) worden dezelfde dag verzonden.
Verpakking
Elk artikel wordt zorgvuldig verpakt in een HAUTANE luxe doos met zijdepapier, vergezeld van het echtheidscertificaat. Onze verpakkingen zijn gemaakt van gerecyclede en recycleerbare materialen.
Retourbeleid
U heeft 14 dagen na ontvangst om een artikel te retourneren, conform de geldende wetgeving.
Retourvoorwaarden:
- Het artikel moet in originele staat zijn
- Labels en verpakking moeten intact zijn
- Het artikel mag niet gedragen of gebruikt zijn
- Het echtheidscertificaat moet meegeretourneerd worden
Om een retour te initiëren, neem contact op met onze klantenservice via de Contactpagina. Een voorafbetaald retourlabel wordt u toegestuurd in geval van non-conformiteit.
Terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen na ontvangst en verificatie van het geretourneerde artikel, via het oorspronkelijke betaalmiddel.
Verzekering
Elke zending is automatisch verzekerd voor 100% van de waarde van het artikel. Bij verlies of schade tijdens transport wordt u volledig terugbetaald.